ℹ Goed om te weten
Laatste aanpassing op 31 maart 2026.
Privacy en veiligheid zijn erg belangrijk. Je persoonlijke gegevens laat je bij ons achter wanneer je iets wilt bestellen. We kunnen ons goed voorstellen dat je graag wilt weten waarom wij om jouw gegevens vragen en wat wij daarmee doen. Dat leggen we hieronder uit. Heb je na het lezen nog vragen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Goed om alvast te weten: wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die je verstrekt, zoals het verwerken en versturen van je bestelling. Wij gebruiken jouw gegevens dus niet voor gerichte marketing. Als wij jouw gegevens op een later moment voor een ander doel willen gebruiken, vragen wij daarvoor altijd expliciet jouw toestemming.
Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve wanneer dat nodig is om aan boekhoudkundige, administratieve of logistieke verplichtingen te voldoen. Deze partijen zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van een overeenkomst, eed of wettelijke verplichting.
Heel veilig
Alle gegevens die je bij ons achterlaat, bewaren wij met moderne beveiligingstechnieken. Wie niets met jouw gegevens te maken heeft, kan daar simpelweg niet bij.
Wanneer wij jouw gegevens aan een andere partij verstrekken, eisen wij dat die partij daar net zo zorgvuldig mee omgaat als wij doen en de gegevens alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Heb je het gevoel dat dit niet gebeurt, laat het ons dan zeker weten via onze klantenservice.
Wat doen we met jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor verschillende doeleinden. Daarbij gebruiken wij zowel gegevens die jij zelf aan ons verstrekt als gegevens die wij verzamelen tijdens jouw bezoek aan onze website, zoals je IP-adres en surf- en zoekgedrag via cookies. Meer over cookies lees je hier.
Webwinkelsoftware
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van WebIQ. Persoonsgegevens die je ten behoeve van onze dienstverlening met ons deelt, worden met deze partij gedeeld. WebIQ heeft toegang tot jouw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden en gebruikt jouw gegevens nooit voor een ander doel. WebIQ is contractueel verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen, waaronder SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid.
Webhosting
Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van HostingDiscounter. Deze partij verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt jouw gegevens niet voor eigen doeleinden. HostingDiscounter heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen en is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.
Je bestelling betalen
Voor betalingen maken wij gebruik van MultiSafepay en PayPal. Deze partijen verwerken jouw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens zoals je bankrekening- of creditcardnummer. Zij hebben passende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Meer informatie vind je in de
Privacy Policy van MultiSafepay en de
Privacy Policy van PayPal.
Je bestelling leveren
Voor het bezorgen van je bestelling hebben we jouw naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en telefoonnummer nodig. Deze gegevens delen we alleen wanneer dat nodig is voor de levering, bijvoorbeeld met bezorgdiensten. Meer informatie vind je in de
Privacy Policy van DPD en de
Privacy Policy van PostNL.
Onze administratie
Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van WebIQ en GoedGepickt. Wij delen jouw naam, adres, woonplaats en bestelgegevens zodat verkoopfacturen verwerkt en verzendlabels aangemaakt kunnen worden. Deze gegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Meer informatie vind je in de
Privacy Policy van WebIQ en de
Privacy Policy van GoedGepickt.
Jouw account
In jouw account slaan we onder andere je naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, bestel- en betaalgegevens op. Handig, want dan hoef je deze gegevens niet telkens opnieuw in te voeren en kun je eerdere bestellingen eenvoudig terugvinden.
Klantenservice
Wanneer je ons belt of mailt, gebruiken wij jouw gegevens om je snel en goed te helpen. Soms maken wij daarbij aantekeningen, zodat we je later makkelijker verder kunnen helpen.
Nieuwsbrieven
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven die wij versturen via Mailchimp. Hiervoor gebruiken wij jouw e-mailadres en soms ook je naam, zodat wij je persoonlijker kunnen aanspreken. Onderaan iedere nieuwsbrief vind je een afmeldlink. Meer informatie vind je in de
Privacy Policy van Mailchimp.
Reviews
Wij tonen reviews graag op onze website. Daarbij kunnen je voornaam, plaatsingsdatum en beoordeling zichtbaar worden. Voor algemene reviews werken wij samen met WebwinkelKeur. Wanneer wij je uitnodigen om een review achter te laten, delen wij jouw naam en e-mailadres uitsluitend voor dat doel. Meer informatie vind je in de
Privacy Policy van WebwinkelKeur.
Gastenboek
Wanneer je een bericht in ons gastenboek achterlaat, houden wij bij wie dit bericht heeft geschreven. Wij tonen dit bericht openbaar op onze website, samen met jouw voornaam.
Verbetering van onze winkel en service
Wij verbeteren onze dienstverlening voortdurend. Daarom analyseren wij soms locatiegegevens en surfgedrag op onze website. Hiervoor gebruiken wij onder andere tools van Google, zoals Google Analytics, Google Merchant, Google Ads en Google Search Console. Meer over cookies lees je
hier. Ook werken wij samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising. Meer informatie vind je in de privacyverklaring van
Google en
Microsoft.
Fraude
Om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan, kunnen wij klantgegevens gebruiken. Als dat nodig is, verstrekken wij die gegevens aan de overheid.
Externe verkoopkanalen
Wij verkopen een deel van onze artikelen via externe verkoopkanalen, zoals Bol.com. Als je daar een bestelling plaatst, deelt het platform jouw bestel- en persoonsgegevens met ons zodat wij jouw bestelling kunnen afhandelen. Wij gaan vertrouwelijk met deze gegevens om en nemen passende beveiligingsmaatregelen.
Wat doen we niet met je gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens nooit om andere prijzen aan jou te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen. Ook verkopen wij jouw gegevens nooit aan anderen.
Jouw rechten
Inzagerecht
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij verwerken en die betrekking hebben op jou in te zien. Je kunt hiervoor per e-mail contact opnemen met onze klantenservice. Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie.
Rectificatierecht
Je hebt het recht om persoonsgegevens te laten aanpassen. In veel gevallen kun je dit zelf doen via jouw account. Lukt dat niet, dan kun je een verzoek indienen via onze klantenservice.
Recht op beperking van verwerking
Je kunt ons verzoeken om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken. Ook hiervoor kun je contact opnemen met onze klantenservice. Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie.
Recht op overdraagbaarheid
Je hebt het recht om jouw gegevens door een andere partij te laten verwerken. Wanneer je een verzoek indient, ontvang je binnen 30 dagen een reactie en, indien van toepassing, een kopie van jouw gegevens.
Recht van bezwaar
In voorkomende gevallen kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Als jouw bezwaar gegrond is, staken wij de verwerking van jouw gegevens blijvend.
Geautomatiseerde besluitvorming
Je hebt het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling. Wij verwerken jouw gegevens niet op een manier waarop dit recht van toepassing is.
Cookies
Om ervoor te zorgen dat deze website goed werkt en jij prettig kunt winkelen, maken wij gebruik van cookies. Meer informatie hierover lees je hier.
