Gratis verzending vanaf €75,-
Je bestelling wordt vandaag verzonden!
Wij scoren volgens 3308 klanten een 9,5/10!
3 Halen 2 Betalen!
We doen niet moeilijk over retourneren, maar we vragen je wel om zorgvuldig met onze producten om te gaan. Hieronder zie je in één oogopslag wat wel kan, wat niet kan en waar je rekening mee moet houden.
Annuleren
Een bestelling kun je kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Is je bestelling al verzonden? Dan kun je het pakket bij aflevering weigeren.
Een geannuleerde of geweigerde bestelling betalen wij uiterlijk binnen 14 dagen terug. Deze termijn gaat in zodra het pakket door ons is ontvangen.
Retourneren
Wat kan niet retour?
Even passen? Zo doe je dat goed
Wanneer brengen wij kosten in rekening?
Dit zijn kosten die ons feitelijk worden belast wanneer zo’n situatie zich voordoet. Deze kosten worden in mindering gebracht op een eventueel terug te betalen bedrag.
Artikelen met levertijd annuleren
Bestellingen van artikelen met een opgegeven levertijd kunnen uit coulance worden geannuleerd zolang deze nog niet zijn besteld.
Zodra het artikel door ons bij de leverancier is besteld, is annulering niet meer mogelijk. De inkoopverplichting is dan al door Dutch Designers Outlet voldaan. Om deze reden brengen wij bij annulering de reeds gemaakte kosten die direct aan jouw bestelling verbonden zijn in rekening.
De kosten bestaan uit: inkoopkosten, transport/invoer-kosten en verwerkingskosten. Je ontvangt altijd vooraf een duidelijke specificatie voordat verdere verwerking plaatsvindt.
Nog even belangrijk
Maak je gebruik van een douaneformulier? Vermeld dan dat het om een retourzending van consumentengoederen gaat. Eventuele kosten die ontstaan doordat dit niet gebeurt, worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Wil je de bestelling na een probleem met het adres of het afhalen alsnog ontvangen? Dan verzenden wij het pakket opnieuw nadat de openstaande kosten en eventuele nieuwe verzendkosten zijn voldaan.
Naast bovenstaande punten zijn ook onze algemene leveringsvoorwaarden van kracht. In jouw account kun je aangeven dat je een product wilt retourneren. Daar kun je ook gebruikmaken van ons herroepingsmodel.