Retour & Annuleervoorwaarden

Annuleren

Een bestelling kun je altijd kosteloos annuleren, zolang deze nog niet door ons is verzonden. Wanneer je de bestelling annuleert nadat deze is verzonden kun je deze bij aflevering weigeren.

Een geannuleerde of geweigerde bestelling betalen wij uiterlijk binnen 14 dagen aan je terug. Deze termijn gaat in zodra het pakket door ons is ontvangen.

Retourneren

Wij vragen je om zorgvuldig met onze producten om te gaan, de verpakking niet te beschadigen en bh's niet ineen te vouwen om schade aan de cups te voorkomen. Over het retourneren van producten doen wij niet zo moeilijk, neem wel even onderstaande spelregeltjes door zodat je weet wat je kunt verwachten en om niet voor verrassingen te komen te staan.

• Behalve alle sextoys, glij-, reinigings- en massagemiddelen, zepen en onze cadeaubonnen, kun je alle producten probleemloos retour sturen.
• Na ontvangst van de producten heb je 14 dagen bedenktijd. In die termijn kun je, je eventueel herroepen.
• Nadat je de koop in de hiervoor gestelde termijn hebt ontbonden - conform het herroepingsrecht - heb je 14 dagen de tijd om de bestelling retour te sturen.
• De kosten voor de retourzending zijn voor jouw eigen rekening, evenals de verantwoording van de levering; bewaar je Track & Trace code dan ook zorgvuldig.
• Zorg voor een degelijke verpakking, voldoende frankering en een juiste adressering.
• Het terug te ontvangen bedrag is de som van de aankoopbedragen van de retour gestuurde producten; wanneer je de gehele bestelling hebt geretoureerd vergoeden wij ook de verzendkosten (van ons naar jou) indien deze aan jou waren berekend.
• De terugbetaling is uiterlijk binnen 14 na herroeping, mits de retourzending in goede orde is ontvangen.
• De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaaldmiddel waarmee je hebt betaald.
• Behalve bovenstaande punten zijn ook de Algemene Leveringsvoorwaarden van kracht.
• Je kunt in jouw account aangeven een product te willen retourneren, klik hier voor ons herroepingsmodel.

In de volgende situaties brengen wij kosten in rekening

Dit zijn kosten die ons feitelijk worden belast wanneer een dergelijke situatie zich voordoet. Het bedrag is een optelsom die bestaat uit de verzendkosten, een 'boetetoeslag' en brandstoftoeslag. De kosten worden in mindering gebracht op een eventueel terug te betalen bedrag.

• Het niet afhalen van je pakket bij een afhaallocatie (€ 12,64).
• Het doorgeven van een onjuist adres (€ 12,64).
• Het ter retour-afzender aanbieden van een pakket bij een DPD Pickup Shop (€ 12,64).

Het kan zijn dat je de bestelling alsnog wenst te ontvangen. We verzenden het pakket opnieuw nadat je bovenstaand bedrag en eventuele verzendkosten hebt voldaan.