Privacy Policy

Privacy en veiligheid zijn erg belangrijk. Je persoonlijke gegevens, die laat je bij ons achter. Dat moet nu eenmaal als je iets wilt bestellen. Maar we kunnen ons voorstellen dat je graag wilt weten waarom wij om jouw persoonlijke gegevens vragen en wat wij hier mee doen. Dat vertellen we je graag, mocht je na het lezen van onderstaande toelichting nog vragen hebben kun je natuurlijk contact opnemen met onze klantenservice.

 

Heel veilig

Alle gegevens die je bij ons achterlaat bergen wij heel veilig achter slot en grendel met de modernste technieken. Wie niks met jouw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Geven we jouw gegevens aan iemand anders - je leest hieronder wanneer en waarom we dat doen - dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons zeker weten via onze klantenservice.

 

Wat doen we met jouw gegevens

Wij gebruiken jouw gegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder laten we je zien welke dat zijn. Wij gebruiken daarbij van jou ontvangen gegevens maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan onze website, je IP-adres en surf- en zoekgedrag bewaard in cookies. Over cookies kun je hier meer lezen.

 

  • Je bestelling leveren
    Voor jouw bestelling hebben we jouw naam, e-mail, adres(sen), betaalgegevens en je telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we bestelling bezorgen en je op de hoogte houden over je bestelling. We geven je gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor de bestelling; bijvoorbeeld aan bezorgdiensten. We eisen van de ontvanger van jouw gegevens dat deze hier net zo zorgvuldig mee omgaat als wij doen.
  • Jouw account
    In jouw account slaan we onder andere de volgende informatie op: jouw naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, bestel- en betaalgegevens. Handig, want dan hoef jij deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren en je kunt gegevens over eerdere bestellingen makkelijk terugvinden.
  • Klantenservice
    Je kunt met ons bellen en mailen. Om je snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van jouw gegevens en maken we soms aantekeningen die we bewaren. Handig als je ons nog een keer belt.
  • Nieuwsbrieven
    Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven. Zo blijf je op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en ons nieuws. We hebben alleen algemene nieuwsbrieven die we sturen naar het van jou ontvangen e-mailadres. Meestal is het zo dat een e-mailadres in combinatie met een voor- en achternaam wordt bewaard. Hierdoor kunnen we jou in de nieuwsbrief persoonlijker aanspreken, dat vinden wij prettig.
  • Reviews
    Wij zijn dol op reviews! Onze klanten trouwens ook. Reviews zijn betrouwbaar, je kunt namelijk alleen een review plaatsen wanneer je dit product ook daadwerkelijk hebt besteld. We tonen onze klanten graag jouw persoonlijke ervaring, maar tonen ook jouw voornaam en de waardering die je uit over het product. Wij houden bij wie welke review schrijft.
  • Gastenboek
    We vinden het leuk als je iets in ons gastenboek schrijft; een grappige anekdote, jouw ervaring met onze service of wat je maar van je hart wilt en met Dutch Designers Outlet gerelateerd is. Wij houden bij wie welk gastenboekbericht schrijft en tonen deze, met jouw voornaam, openbaar op onze website.bericht is voor iedereen inzichtelijk.
  • Verbetering van onze winkel en service
    Wij zijn voortdurend bezig met het verbeten van onze dienstverlening. Daarom kunnen we sommige persoonlijke gegevens gebruiken om deze te analyseren. Denk hierbij aan jouw locatiegegevens en surfgedrag op onze website. Deze gegevens verzamelen we middels cookietechnieken. Soms voeren anderen die analyse voor ons uit. In de meeste gevallen worden de gegevens anoniem verwerkt, wanneer dat niet het geval is moet die ander zich natuurlijk wel aan onze privacyregels houden. Meer over ons cookie gebruik lees je hier.
  • Fraude
    op fraude zit niemand te wachten, wij ook niet. Daarom gebruiken wij klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.

 

Wat doen we niet met je gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens nooit om aan jou andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en producten. We verkopen jouw gegevens ook nooit aan anderen.

 

Kloppen jouw gegevens niet of heb je andere vragen?

Klopt er iets niet of wil je je gegevens inkijken of verwijderen? De door jou aangeleverde gegevens kun je eenvoudig in jouw account beheren en verwijderen. Lukt dit niet, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd voor je klaar.

 

Cookies

Om ervoor te zorgen dat deze website goed werkt en jij fijn kunt winkelen maken we gebruik van cookies. Meer informatie over coockies vind je hier.